Hasznos információk
Hasznos információk a Carnival Cruise hajóútjaihoz, utazása előtt feltétlenül olvassa el!
1. FunPass regisztráció:
A hajóutak indulása előtt a Carnival Cruise Lines hajótársaság köteles az Amerikai Egyesült Államok Belbiztonsági Minisztériuma felé benyújtani utasainak adatait. Ezért az utasoknak az indulásuk előtt a társaság honlapján elérhető FunPass szolgáltatás segítségével online regisztrálniuk kell az adataikat. A FunPass regisztráció segítségével meggyorsíthatják a beszállási folyamatot is, ezzel időt takarítva meg. Az adatlap sikeres kitöltése után a MyReservation szolgáltatás segítségével kinyomtathatják elektronikus beszállókártyájukat, kirándulást foglalhatnak, illetve különféle információkat találhatnak az utazásról / hajókról. Regisztrációval kapcsolatban forduljanak utazási irodájukhoz.
Telefonos ügyfélszolgálat:
Amennyiben útközben a kikötő felé vagy hazafelé bármilyen okból késést észlelne, hívja a következő telefonszámok egyikét: 1-877-885-4856 vagy 1-305-406-4779. A Carnival Cruise Lines dolgozói 24 órában a rendelkezésükre állnak legyen szó bármilyen vészhelyzetről.
2. Beszállás:
2.1. Beszállási rend:
A hajókra a beszállás az alábbi időpontokban kezdődik:
• Miami, Ft. Lauderdale, Jacksonville, Port Canaveral, Tampa – Florida, beszállás 12: 30 órától
• Mobile (Alabama) beszállás 12: 30 órától
• Galveston (Texas) beszállás 12: 30 órától
• New Orleans (Louisana) beszállás 12: 30 órától
• San Diego (Kalifornia) beszállás 12: 30 órától
• Los Angeles (Kalifornia) beszállás: 13: 30 órától
• New York (New York) beszállás: 13: 00 órától
• Baltimor (Maryland) beszállás: 14: 00 órától
• San Juan (Puerto Rico) beszállás: 14: 30 órától
• Whittier (Anchorage, Alaszka) beszállás: 12: 00 órától
• Róma, Vancouver (Kanada) beszállás: 12: 30 órától
• Honolulu (Hawaii) beszállás: 13: 00 órától
• Ensenada (Kalifornia) beszállás: 18: 00 órától*
*Ensenada - ból induló Hawaii hajóutak esetében, Los Angeles és San Diego repteréről illetve vissza transzfer igénylehető.
A kikötőkbe a repülőterekről és vissza öt nappal a kihajózás elöttig felár ellenében transzferszolgáltatás foglalható. Kérjük, hogy a repülőjegy és a transzfer foglalásánál mindenképpen vegyék figyelembe, hogy az indulás előtt legalább másfél órával be kell jelentkezniük a hajóra, ezért hagyjanak erre elég időt az indulás előtt!
3. Kiszállás
Mielőtt lefoglalnák a visszaútra szóló repülőjegyüket, mindenképpen tájékozódjanak a hajók pontos menetrendjéről és kikötési idejéről, melyek változhatnak.
Fontos megjegyzés:
Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a szövetségi törvények nem teszik lehetővé az utazást két U.S.A kikötő között (például nem lehetséges a beszállás Miamiban és kiszállás Key West kikötőjében). Azoknak az utasoknak, akik ragaszkodnak ehhez, büntetést kell fizetniük.
4. Alkoholos / alkoholmentes italok fogyasztásának szabályai:
A fedélzetre alkoholos italokat tilos felvinni. A beszálláskor - 21 évnél idősebbek – fejenként egy üveg pezsgőt vagy bort vihetnek magukkal. Amennyiben saját italukat az éttermek egyikében kívánják elfogyasztani úgy 10 USD, ha a Super Clubban úgy 14 USD „dugódíj”-at kötelesek fizetni. Alkoholmentes italokat a hajóra korlátozott mennyiségben szabad csak felvinni. Minden egyéb alkoholfajtát, a plusz boros és pezsgős üvegeket, a túlzott mennyiségű alkoholmentes italokat a fedélzeten elkobozzák és megsemmisítik kártérítés nélkül. A hajók fedélzetén 21 éven aluliakat szeszes itallal nem szolgálnak ki. A hajók ajándékboltjaiban és a szárazföldön vásárolt szeszes italokat a Carnival Cruise Lines a hajóút végéig megőrzi.
5. Borravaló:
A fedélzeti szolgáltatásokért (pincérek és takarítók) az Önök „Sail & Sign” számlájára naponta 10 USD / fő összeget terhelnek. A személyzet minden tőle telhetőt megtesz az utasok kényelméért. Amennyiben nem elégedettek a szolgáltatásokkal, még az út alatt jelentsék ezt a fedélzeti Ügyfélszolgálaton (Guest Service). Italok fogyasztása esetén a számla végösszegéhez automatikusan hozzáadnak 15% borravalót. Amennyiben meg vannak elégedve a személyzet szolgáltatásaival plusz borravaló adható.
6. Mit viseljünk? - Ruházat
Javaslat: rövid sortok, fürdőruha, topok a hölgyek részére, a férfiaknak sortok, pólók stb. Lapos és kényelmes cipők viselése ajánlott. Bármilyen cipő, melyre valamilyen formában kerekek vannak felszerelve, illetve görkorcsolyák viselése tilos.
A vacsorák során a hölgyek részére kardigán az urak részére könnyű zakó viselése ajánlott. A megrendezésre kerülő Cruise Elegáns estek során lehetőségük nyílik az elegánsabb ruhák viselésére is.
Normál vacsora
Urak: hosszú nadrág, ing. Hölgyek: nyári ruha, szoknya, blúz.
Nem engedélyezett: sportruházat, rövidnadrág, strandruha, fürdőruha, ujjatlan póló (urak esetében)
Elegáns vacsora
Urak: elegáns hosszú nadrág és ing, könnyű zakó. Hölgyek: elegáns ruha, koktélruha, szoknya és blúz. Elegáns estéken szintén tilos bármilyen sportruházat, rövidnadrág, strandruha, fürdőruha, ujjatlan póló (urak esetében), farmerruházat, baseball sapka viselete.
Továbbá javasolt ruházat: esőkabát, gleccser túra esetén melegebb ruházat, kabát.
7. Speciális diéta:
Az indulás előtt legalább két héttel kell jelezni az ilyen irányú igényeket.
8. Emeletes ágyas kabin:
Emeletes ágyak súlykorlátozása: 250 font / 112,5 kg.
9. Cloud 9 SPA kabinok és lakosztályok:
A Cloud 9 SPA kabin és lakosztály nemdohányzó. Ha mégis ilyen dohányzó kabint szeretne foglalni úgy 250 USD felár fizetendő kabinonként / lakosztályonként.
10. Éttermi helyfoglalás:
Helyfoglalási igényeit az út foglalásakor kell jelezniük, a végleges ültetés a beszálláskor alakul ki. A helyfoglalás nem garantált.
11. Kiskorú utasok:
21 év alatti utasok csak szülővel, nagyszülővel vagy 25 évet betöltött kísérővel együtt utazhatnak, egy kabinban. Csecsemők csak hat hónapos (egyes utak esetében 12 hónapos) koruk után utazhatnak. A kiskorú gyermekek viselkedésért a kísérőik felelnek. Abban az esetben, ha egy kiskorú gyermek szülei nélkül utazik, a szülők kötelesek egy hivatalos nyilatkozatot írni a kiskorú utazásáról. A Carnival Cruise Lines hajóinak fedélzetén számos gyermek program közül választhatnak. A kaszinóba csak 18 év felettiek léphetnek be, a Spa részlegbe, pedig csak 16 év felettiek, 16 -18 éves kor között csak felnőtt kísérővel.
12. Orvosi ellátás:
Amennyiben az út során orvosi ellátásra lenne szükségük, a hajón 24 órás ügyelet áll a rendelkezésükre. A kezelések, gyógyszerek árát a részvételi díj nem tartalmazza, összegét a Sail & Sign számlájukra terhelik. Betegség – Baleset és Poggyász biztosítás megkötését javasoljuk.
13. Terhesség:
Csak a 24 hetet be nem töltött állapotos hölgyek utazhatnak a fedélzeten, az utazás megkezdése előtt maximum 7 nappal keletkezett angol nyelvű orvosi igazolással kell rendelkezniük, mely kimondja, hogy a gyermek és az édesanya is egyaránt egészséges és utazóképes. A papíron a kibocsátás dátumának egyértelműen szerepelnie kell.
Mindazok, akik valamilyen speciális fizikai, pszichikai vagy orvosi ellátásra szorulnak, foglaláskor kötelesek ezt jelenteni speciális igényeikkel együtt.
14. Csomag információk, korlátozás:
Minden utasnak ajánljuk poggyászbiztosítás megkötését. Amennyiben nem rendelkeznek biztosítással a Carnival Cruise Lines hajótársaság legfeljebb 50 USD / csomag illetve legfeljebb 100 USD / kabin értékben vállal felelősséget a csomagokért. A csomagokban található (elveszett vagy megrongálódott) ékszerekért, pénzért, vagy bármilyen más értékes tárgyért, illetve a kabinban vagy a fedélzeten hagyott pénzért, ékszerért és egyéb értékes tárgyakért a Carnival nem vállal felelősséget.
A kabinokban, és az Információs pultnál is bérelhető széf (25 USD kaució fizetendő), kérjük ezekben helyezzék el értékeiket.
Fejenként két legfeljebb 50 font / 22,5 kg súlyú bőrönd engedélyezett, a következő méretekkel: 40 X 60 X 75 cm. Kérjük felszállás előtt győződjenek meg arról, hogy mindegyik csomagjukon rajta legyen a Carnival Cruis Lines címkéje, rajta szerepeljenek a kért információk. (név, kabinszám stb). A hajótársaság a poggyászok felrakásáért a hajókra nem vállal felelősséget, a szárazföldi hordárok nem a Carnival Cruise alkalmazottai, ezért ha bármilyen visszaélést tapasztalnak, kérjük azonnal jelentsék azt. Ha bármilyen problémájuk akad a fedélzeti hordárokkal, ezen problémájukat írásos formában kell eljuttatniuk a hordárok vezetőjéhez (Porter manager)
15. Fakultatív kirándulások:
A fakultatív kirándulások az indulás előtti 6. hónaptól foglalhatóak. Már előleget fizetett utasok számára a kirándulások online is foglalhatóak, vagy ezt a fedélzeten is megtehetik. Bizonyos hajók esetében a kirándulások a kabinban található interaktív televízión keresztül is lefoglalhatóak.